隐私政策与信息保护说明

浏览赛程清单、打开联赛专题页面，都不需要提交手机号、证件或支付信息。为了把页面正常送到你面前、让观赛工具记住你的习惯，我们会记录下面几类内容。

设备与访问环境

浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间、来源页面，以及由网络地址推断出的城市级大致位置。这些数据用来判断页面在不同设备上的排版与加载是否正常。

页面与工具使用记录

打开过的赛事分类、用过的观赛工具类型、中英对照标签的切换偏好，以及电脑端菜单的使用情况。它们帮助我们把你常去的入口留在顺手的位置。

你主动提交的内容

发到客服邮箱的邮箱地址、正文与附件，以及拨打客服电话时留下的联系方式。这些内容只在处理你提出的具体问题时使用。

不会出现在流程里的内容

看比赛、订阅赛程、查看实时数据面板，都不涉及身份证件、银行卡号或生物识别信息，你也不必为了打开一场赛事专题而提交这类资料。

记录下来的内容只服务于四件事：把页面送达、把你的偏好留住、让兼容问题更快被修好、在你开口时找到你。它们不会被拿去做与观赛无关的推送。

保证入口与页面可用

判断各条线路的入口状态是否准确，个别线路不稳定时尽快切换到可用呈现，省得你反复刷新。

记住你的使用偏好

保存语言标签与赛事分类的选择，下次打开直接回到你上次停留的位置。

改善内容与兼容表现

汇总电脑端菜单打不开、页面加载偏慢这类情况的出现频次，据此调整页面结构和适配方式。

处理反馈与安全问题

回复通过客服邮箱提交的问题，识别并拦下异常访问请求，保证数据面板上的实时信息稳定输出。

信息保存在本站运行所使用的服务器环境中，只有承担对应工作的团队成员才能接触。我们按最小必要原则安排权限范围与保留时间。

保留时间

访问日志类记录只为服务与安全排查所需保留，问题处理完成后按流程清理；客服邮件的往来内容在处理结束并经过必要的留存期后进入清理流程。

访问控制

不同岗位看到的内容范围不同。技术支持只接触排查故障所需的部分，其他成员无法查看与你有关的原始记录。

传输与存储保护

页面访问使用加密传输，存储环节对关键字段做脱敏处理，避免信息以明文形式长期停留在日志里。

文档更新

当处理方式发生调整时，我们会更新本文档的版本编号，并在页面上注明变化方向。

页面使用 Cookie 与浏览器本地存储来记住你刚才做过什么，这样刷新页面或隔天再来时，不必从头设置一遍。

必要 Cookie

维持页面会话，记住 CN / EN 语言标签与阅读位置，让列表和筛选在翻页后仍停在原处。

偏好类本地存储

赛事分类筛选、画质选择、设备兼容检测结果这类设置留在你自己的浏览器里，供下次访问直接读取。

有效期

会话类 Cookie 在关闭浏览器后失效；偏好设置保留到你主动清理浏览器数据为止。

如何管理

你可以在浏览器设置中查看、删除或整体禁用这些内容。禁用后部分偏好会恢复默认值，赛程浏览与工具使用仍可正常进行。

你可以要求查询、更正或删除与自己有关的信息，也可以询问某项内容被保存的理由和时长。我们在确认来件身份后按流程处理。

查询与更正

想了解我们保存了哪些与你相关的记录，或发现其中有不准确的地方，写信或来电说明即可。

删除请求

你不再使用相关服务时，可以要求删除客服往来与偏好记录；与安全审计相关的日志会在保留期满后进入清理流程。

联系方式

客服邮箱：contact@ng-sports-link.com.cn
客服电话：400-1817-7312
通信地址：湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号

关于邮件与电话

该邮箱为站点客服邮箱，处理问题反馈、信息相关请求与使用咨询，工作日 9:00–18:00 回复；赛事数据与入口变更以对应页面的公示内容为准。

更多联系渠道与反馈方式，见联系入口。